Carta dei servizi e standard di qualità - Art. 32, c. 1
Costi contabilizzati - Art. 32, c. 2, lett. a - Art. 10, c. 5
Tempi medi di erogazione dei servizi - Art. 32, c. 2, lett. b
Liste di attesa - Art. 41, c. 6
Relazione ai sensi dell'Art.34 del D.L.179/2012